DEBERES DE LOS PACIENTES

• Presentar la documentación requerida por la empresa doctorrodolfocruz.com

• Asistir oportúnamente a las citas o procedimientos programados o cancelarlos oportúnamente en caso de no poder.

• Cumplir las instrucciones sobre preparaciones para exámenes y procedimientos.

• Brindar un trato respetuoso al personal de la clínica.

• Firmar la historia clínica y consentimientos informados cuando este se requiera.

• Respetar la intimidad de los demás pacientes.

• Hacer uso adecuado del recurso de quejas, sugerencias y reclamos en el momento de presentar una incorformidad.

• Comprender el motivo de retraso en la prestación del servicio cuando el equipo de salud se lo hace saber.

DERECHOS DE LOS PACIENTES

• A ser atendido de manera oportuna, integral y con calidad.

• A conocer y comprender el contenido de los derechos y deberes.

• A conocer la hora y fecha en la que se realizan los procedimientos.

• A recibir información sobre exámenes y procedimientos.

• A ser respetado y recibir un trato sin discriminación social, racial, cultural, religiosa.

• A tener privacidad durante la realización de los procedimientos.

• A la confidencialidad de la historia clínica y a tener acceso a ella cuando lo requiera.

• A recibir atención por parte del personal calificado con un trato amable y cortés.

• A expresar de manera formal sugerencias e inconformidad.